Conditions générales d'utilisation

Application « Natura — explore le vivant » · Version 1.1 — en vigueur au 26 juillet 2026

L'essentiel en dix lignes

• Natura vous aide à identifier des plantes, des animaux et des chants. Les identifications peuvent se tromper : ne mangez jamais quoi que ce soit sur la seule foi de l'application.
• L'application est utilisable à partir de 13 ans. Si vous êtes mineur, demandez l'accord de vos parents avant de vous inscrire et avant de publier.
• Le Village est un espace public : ce que vous y publiez est visible par les autres.
• Interdits, sans exception : nudité et contenu sexuel, haine, harcèlement, menaces, violence, contenu illégal, coordonnées personnelles, publicité et spam.
• Les photos publiées sont vérifiées automatiquement avant leur mise en ligne.
• Vous pouvez signaler un contenu et bloquer un utilisateur en quelques secondes.
• Nous retirons les contenus interdits et pouvons fermer un compte en cas d'abus.
• Vous restez propriétaire de vos photos et de vos textes.
• Les diamants sont une monnaie de jeu : ils n'ont aucune valeur en argent.
• Une question, un problème, un signalement : contact@natura-app.eu.

1. Objet et acceptation

Les présentes conditions régissent l'utilisation de l'application mobile Natura (« l'application », « Natura ») et des services qu'elle propose. En créant un compte et en utilisant l'application, vous les acceptez. Si vous ne les acceptez pas, n'utilisez pas Natura.

Avant votre première contribution au Village, une acceptation explicite de ces conditions vous est demandée dans l'application.

2. Éditeur et contacts

Natura est éditée par KickApp.

• Contact général, questions, réclamations : contact@natura-app.eu
• Signalement d'un contenu illicite ou contraire aux présentes conditions : contact@natura-app.eu — ce canal est ouvert à toute personne, qu'elle soit utilisatrice de Natura ou non.
• Point de contact au sens des articles 11 et 12 du règlement (UE) 2022/2065 (DSA), pour les utilisateurs comme pour les autorités : contact@natura-app.eu. Langues acceptées : français et anglais. Les messages reçus à cette adresse sont traités par une personne, jamais uniquement par un système automatisé.

3. Le service

Natura est une application d'exploration et de découverte de la nature. Elle permet notamment d'identifier des plantes, des animaux et des chants à partir de photos et d'enregistrements sonores, de constituer une collection d'observations, de suivre ses explorations sur une carte, de progresser par le jeu (niveaux, quêtes, trophées, ligues, classements) et de partager ses découvertes avec d'autres utilisateurs.

Le service évolue : des fonctionnalités peuvent être ajoutées, modifiées ou retirées. Certaines fonctionnalités peuvent être temporairement désactivées, notamment pour des raisons de sécurité ou de modération.

4. Votre compte

La création d'un compte est nécessaire pour utiliser l'application. Vous vous engagez à fournir une adresse e-mail valide, à garder vos identifiants confidentiels et à ne pas usurper l'identité d'un tiers.

Âge minimum : 13 ans. Si vous avez moins de 18 ans, vous devez avoir obtenu l'accord de la personne exerçant l'autorité parentale avant de créer un compte et avant de publier quoi que ce soit dans le Village. Un compte dont nous apprenons qu'il appartient à une personne de moins de 13 ans est fermé.

Un seul compte par personne. La création d'un nouveau compte pour contourner une sanction est interdite. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis l'application.

5. Identification des espèces — avertissement

Les identifications proposées par Natura sont produites par des systèmes automatiques (Pl@ntNet, iNaturalist, BirdNET) et par des sources de référence ouvertes. Elles sont fournies à titre indicatif et peuvent être erronées.

Ne consommez jamais une plante, un champignon, une baie ou un fruit sur la seule foi d'une identification faite dans l'application. Plusieurs espèces comestibles ont des sosies toxiques ou mortels, que ni une photo ni un algorithme ne distinguent de façon fiable. Les informations de comestibilité figurant dans les fiches d'espèces sont des informations générales d'ordre encyclopédique ; elles ne constituent en aucun cas un avis autorisant la consommation d'un spécimen donné. En cas de doute, adressez-vous à un mycologue, à un pharmacien ou à une société savante locale.

De la même façon, les informations relatives à la toxicité, aux usages médicinaux ou au statut de protection d'une espèce ne remplacent ni un avis médical, ni la réglementation applicable. Il vous appartient de respecter les règles en vigueur là où vous vous trouvez : espèces protégées, règles de cueillette, propriété privée, accès aux espaces naturels, réglementation sur la prise de vue.

6. Natura+, diamants et achats

• Natura+ est un abonnement payant à renouvellement automatique, ou une option à vie, souscrit via l'App Store d'Apple ou Google Play. Le prix, la durée de la période et les modalités de renouvellement vous sont indiqués avant l'achat.
• La facturation, le renouvellement, la résiliation et les remboursements sont gérés par la boutique (Apple ou Google), selon ses propres conditions. La résiliation s'effectue dans les réglages de votre compte App Store ou Google Play : désinstaller l'application ne met pas fin à l'abonnement.
• Les diamants sont une unité de jeu interne. Ils n'ont aucune valeur monétaire, ne sont ni échangeables, ni transférables, ni convertibles en argent, et ne sont utilisables qu'à l'intérieur de l'application. Les diamants attribués gratuitement (cadeaux, quêtes, promotions, récompenses) peuvent être retirés en cas d'usage abusif, de fraude ou de contournement des règles du jeu.
• Les avantages liés à un achat sont perdus si le paiement correspondant est annulé ou remboursé.
• Rétractation : les contenus numériques sont fournis immédiatement après l'achat, ce que vous acceptez expressément, en renonçant à votre droit de rétractation pour la fourniture ainsi exécutée. Les demandes de remboursement relèvent de la boutique concernée.

7. Le Village — espace public

Le Village réunit La place (fil public des identifications et photos publiées), l'Agora (discussion publique en salons) et le quiz. Ce que vous publiez dans La place et l'Agora est visible par les autres utilisateurs de Natura. Le Bivouac, lui, est un espace privé sur invitation, mais les règles de contenu ci-dessous s'y appliquent également.

7.1 Vos contenus restent les vôtres

Vous conservez tous vos droits sur les photos, textes et messages que vous publiez. Vous nous accordez, pour la durée de leur publication et à titre gratuit et non exclusif, le droit de les héberger, reproduire, redimensionner, afficher et transmettre aux autres utilisateurs, aux seules fins de faire fonctionner le service. Cette licence prend fin lorsque vous supprimez le contenu, sous réserve des copies techniques temporaires et de ce que nous devons conserver au titre de la modération et de nos obligations légales.

Vous garantissez que vous détenez les droits sur ce que vous publiez et que vous avez recueilli l'accord des personnes éventuellement identifiables sur vos photos.

7.2 Règles de la communauté — tolérance zéro

Natura applique une politique de tolérance zéro à l'égard des contenus répréhensibles et des comportements abusifs. Il est interdit de publier, d'envoyer ou de diffuser :

• Contenu sexuel : nudité, contenu sexuel ou pornographique, contenu suggestif, sollicitation sexuelle — y compris partiel ou allusif.
• Contenu mettant en danger des mineurs : toute représentation, sollicitation ou promotion d'abus ou d'exploitation sexuelle d'enfants. Ces contenus sont signalés aux autorités compétentes et entraînent la fermeture immédiate et définitive du compte.
• Haine et discrimination : propos attaquant ou dénigrant une personne ou un groupe en raison de son origine, de son appartenance ethnique, de sa nationalité, de sa religion, de son handicap, de son âge, de son genre, de son identité de genre, de son orientation sexuelle ou de son statut de victime d'un événement tragique.
• Harcèlement et menaces : intimidation, humiliation, menaces, insultes, acharnement contre une personne, divulgation d'informations privées la concernant.
• Violence : contenus violents, choquants, morbides, apologie de la violence, du terrorisme ou d'actes criminels, contenus d'automutilation ou incitant au suicide.
• Contenu illégal : contrefaçon, vente de substances réglementées, commerce d'espèces protégées, atteinte au droit d'auteur, tout contenu contraire à la loi.
• Données personnelles : adresse, numéro de téléphone, e-mail, réseaux sociaux, identité d'un tiers — les vôtres comme celles d'autrui.
• Spam et publicité : messages répétitifs, publicité, liens commerciaux, sollicitations, chaînes, arnaques, hameçonnage.
• Contenu hors sujet : Natura est une application consacrée à la nature ; les publications sans rapport avec le vivant n'y ont pas leur place.

Il est également interdit d'usurper l'identité d'autrui ou de laisser croire que vous représentez Natura, de créer un compte pour contourner une sanction, d'automatiser l'utilisation du service, de manipuler les classements ou les récompenses, et de perturber le fonctionnement du service.

Natura est ouverte à des utilisateurs dès 13 ans : gardez-le à l'esprit dans tout ce que vous publiez.

7.3 Signaler et bloquer

• Signaler : chaque publication, chaque message et chaque utilisateur peuvent être signalés depuis l'application, en quelques secondes. Vous pouvez indiquer un motif.
• Bloquer : vous pouvez bloquer un utilisateur. Vous ne verrez plus ses publications ni ses messages, et il ne verra plus les vôtres. Vous pouvez le débloquer depuis votre profil.
• Depuis l'extérieur de l'application : toute personne, utilisatrice ou non, peut nous signaler un contenu à contact@natura-app.eu, en indiquant le contenu concerné et les raisons pour lesquelles elle l'estime illicite ou contraire aux présentes conditions. Nous accusons réception de ces signalements et informons leur auteur de la suite donnée.

7.4 Comment nous modérons

Nous vous devons la transparence sur nos moyens de modération :

• Vérification automatique avant publication. Les photos que vous publiez depuis votre galerie sont analysées automatiquement, par un système d'intelligence artificielle, avant toute mise en ligne. Une photo manifestement contraire aux règles est refusée. En cas de doute, la publication est mise en attente d'une vérification humaine et n'est pas visible entre-temps. Toute erreur technique du système d'analyse conduit à une mise en attente, jamais à une publication automatique.
• Masquage automatique. Une publication signalée par plusieurs utilisateurs distincts est automatiquement masquée, à titre conservatoire, dans l'attente de son examen par une personne. Cette mesure est réversible.
• Examen humain. Les signalements et les contenus mis en attente sont examinés par notre équipe. Nous nous engageons à les traiter dans les meilleurs délais, en principe sous 48 heures.
• Suites possibles, selon la gravité et la répétition : retrait du contenu, impossibilité de republier le même contenu, restriction de la possibilité de publier, suspension puis fermeture du compte. Les manquements les plus graves — en particulier ceux visant des mineurs — entraînent une fermeture immédiate et définitive.
• Infractions pénales. Lorsque nous avons connaissance d'informations conduisant à soupçonner qu'une infraction pénale présentant une menace pour la vie ou la sécurité de personnes a été commise, nous en informons les autorités compétentes.

7.5 Vous informer, vous permettre de contester

Lorsque nous retirons, masquons ou refusons un de vos contenus, ou lorsque nous restreignons votre compte, nous vous en informons et vous indiquons : la mesure prise et sa portée, les faits sur lesquels elle se fonde, la règle des présentes conditions qui a été appliquée, si un moyen automatisé a été employé pour la détecter ou pour la décider, et la manière de contester la décision.

Pour contester, écrivez à contact@natura-app.eu en rappelant le contenu concerné. Nous réexaminons la décision — un réexamen humain, y compris lorsque la décision initiale a été prise par un système automatisé — et vous répondons. Vous conservez naturellement la possibilité de saisir les tribunaux compétents.

8. Garanties et responsabilité

Nous faisons de notre mieux pour que le service fonctionne correctement, mais il est fourni « en l'état » : nous ne garantissons ni l'absence d'interruption, ni l'exactitude des identifications, ni la disponibilité permanente des services tiers dont dépend l'application.

Nous ne sommes pas responsables des contenus publiés par les utilisateurs ; nous les retirons dès que nous avons connaissance de leur caractère illicite ou contraire aux présentes conditions.

Notre responsabilité ne saurait être engagée pour les dommages résultant d'un usage contraire aux présentes conditions, en particulier de la consommation d'un spécimen identifié au moyen de l'application (voir l'article 5), ou du non-respect de la réglementation applicable à vos sorties dans la nature.

Aucune stipulation des présentes ne restreint les droits que la loi vous garantit en qualité de consommateur, notamment la garantie légale de conformité.

9. Propriété intellectuelle

L'application, son code, son interface, ses illustrations, ses textes, sa mascotte et sa marque sont protégés et appartiennent à KickApp. Certains contenus des fiches d'espèces proviennent de sources tierces sous licence libre et sont citées comme telles. Vous ne pouvez pas copier, décompiler, extraire de façon massive ou systématique les données de l'application, ni en produire une version dérivée.

10. Suspension et résiliation

Vous pouvez cesser d'utiliser Natura et supprimer votre compte à tout moment depuis l'application.

Nous pouvons suspendre ou fermer un compte en cas de manquement aux présentes conditions, en particulier aux règles de l'article 7.2. La fermeture d'un compte entraîne la suppression des contenus publics qui y sont rattachés. Nous conservons, le temps nécessaire, les éléments requis pour empêcher la republication d'un contenu retiré et pour justifier de nos décisions de modération.

11. Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans la politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes conditions. Vous y trouverez notamment ce qu'implique la publication d'un contenu dans le Village, la durée de conservation des données et la manière d'exercer vos droits.

12. Modification des conditions

Ces conditions peuvent évoluer avec l'application et avec la réglementation. Toute modification importante vous est signalée dans l'application, et une nouvelle acceptation peut vous être demandée. La version et la date en tête de page indiquent le texte en vigueur.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit français, sans que cela puisse priver un consommateur résidant dans un autre État membre de l'Union européenne des dispositions impératives plus protectrices de son pays de résidence.

En cas de difficulté, écrivez-nous d'abord à contact@natura-app.eu : la très grande majorité des situations se règle ainsi. À défaut d'accord, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ou saisir la juridiction compétente.

Annexe — application téléchargée depuis l'App Store d'Apple

Cette annexe s'applique en complément des articles qui précèdent lorsque vous avez téléchargé Natura depuis l'App Store. Elle reprend les dispositions qu'Apple impose à tout contrat de licence utilisateur final.

• Parties au contrat. Les présentes conditions sont conclues entre vous et KickApp uniquement, et non avec Apple. KickApp est seul responsable de l'application et de son contenu.
• Étendue de la licence. La licence qui vous est concédée est une licence personnelle, non transférable, d'utilisation de l'application sur tout produit de marque Apple que vous possédez ou contrôlez, dans les limites des règles d'utilisation des conditions des services Apple Media. L'application peut être accessible à d'autres comptes qui vous sont associés par le partage familial ou l'achat en volume.
• Maintenance et assistance. KickApp est seul responsable de la maintenance et de l'assistance relatives à l'application. Apple n'a aucune obligation à ce titre.
• Garantie. KickApp est seul responsable des garanties éventuelles, expresses ou implicites, dans la mesure où elles ne sont pas valablement exclues. Si l'application n'est pas conforme à une garantie applicable, vous pouvez en informer Apple, qui vous remboursera le prix d'achat. Dans la limite permise par la loi, Apple n'a aucune autre obligation de garantie, et toute réclamation, perte, responsabilité, dommage, coût ou dépense imputable à un défaut de conformité relève de la seule responsabilité de KickApp.
• Réclamations relatives au produit. KickApp, et non Apple, répond de toute réclamation, de votre part ou d'un tiers, relative à l'application ou à votre possession et à votre utilisation de celle-ci : responsabilité du fait des produits, non-conformité à une exigence légale ou réglementaire, et réclamations fondées sur le droit de la consommation, la protection des données ou toute législation similaire.
• Propriété intellectuelle. En cas de réclamation d'un tiers selon laquelle l'application ou votre utilisation de celle-ci porterait atteinte à ses droits de propriété intellectuelle, KickApp, et non Apple, assume seul l'examen, la défense, le règlement et l'exécution de cette réclamation.
• Conformité légale. Vous déclarez ne pas être situé dans un pays faisant l'objet d'un embargo du gouvernement des États-Unis ou désigné par lui comme soutenant le terrorisme, et ne figurer sur aucune liste de parties interdites ou soumises à restriction établie par ce gouvernement.
• Coordonnées de l'éditeur. Toute question, réclamation ou demande relative à l'application doit être adressée à KickApp — contact@natura-app.eu.
• Conditions de tiers. Vous vous engagez à respecter les conditions des tiers applicables à votre utilisation de l'application.
• Apple, tiers bénéficiaire. Apple et ses filiales sont tiers bénéficiaires des présentes conditions. En les acceptant, vous reconnaissez à Apple le droit de les faire appliquer à votre encontre en cette qualité, droit qu'Apple est réputée avoir accepté.